Cum comand ?

Puteţi comanda produsele noastre direct din stoc sau prin comandă specială.
De asemenea, toate produsele afişate sunt disponibile şi în mărimi sau culori diferite. Pentru mai multe detalii, vizualizaţi punctul (2).


Toate comenzile se plasează pe adresa de e-mail jolie_handmade@yahoo.com.


Livrările se realizează prin Poşta Română, iar preţurile de transport vor fi suportate de dumneavoastră, acestea depinzând de greutate şi distanţa livrării; ele variază în jurul valorii de 10 Ron.


1. Pentru a comanda din stocul nostru
Pentru a comanda un produsul, urmaţi urmatorii paşi:

  • alegeţi-vă produsul
  • scrieţi un e-mail la adresa jolie_handmade@yahoo.com în care menţionaţi:
    • numele dumneavoastră
    • codul produsului (fiecare produs afişat pe site are atribuit un cod)
    • adresa de livrare
    • număr de telefon de contact
  • aşteptaţi e-mail-ul de confirmare a comenzii
Durata de livrare pentru produsele din stoc este de 5 - 7 zile lucrătoare, prin Poşta Română.
Costurile de livrare sunt suportate de cumpărător, ele variază in jurul sumei de 10 Ron.


2. Pentru a plasa o comandă
Urmaţi următorii paşi:

  • alegeţi-vă produsul model din stoc
  • scrieţi un e-mail la adresa jolie_handmade@yahoo.com în care menţionaţi:
    • numele dumneavoastră
    • codul produsului model
    • mărimea (sau măsurile)
    • culoarea
    • alte modificări dorite de dumneavoastră
    • adresa de livrare
    • număr de telefon de contact
  • aşteptaţi e-mail-ul de confirmare a comenzii
Menţionăm că putem realiza comenzi speciale după fotografii sau modele. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să luaţi legătura cu noi la adresa noastră de e-mail.
Durata de livrare pentru comenzi este de 10 - 15 zile lucrătoare, prin Poşta Română; în funcţie de complexitatea comenzii, aceasta poate dura mai mult sau mai puţin, veţi fi anunţaţi de acest lucru prin e-mail-ul de confirmare.
Costurile de livrare sunt suportate de cumpărător, ele variază in jurul sumei de 10 Ron.


În cazul în care doriţi sa returnaţi produsul
Trebuie să ştiţi următoarele lucruri:

  • produsele se pot returna în cel mult 7 zile lucrătoare
  • în cazul în care acestea sunt deteriorate, vă vor fi returnate, dar noi ne bazăm pe bunele dumneavoastră maniere.
  • costurile de retur trebuie suportate de client.
Acestea sunt măsuri de siguranţă, însă suntem foarte încrezători în produsele noastre şi suntem siguri că nu vor apărea probleme pe parcurs.